多嘴猫呼叫器MMCall主要用于餐饮、洗浴、咖啡厅、车站、机场、家庭和办公等场所

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多嘴猫银行无声排队、双向呼叫应答系统解决方案

多嘴猫一直致力于为行业客户提供优质的产品和解决方案。根据最新数据统计显示,全国已经有数万家银行网点使用多嘴猫产品,多嘴猫日均新增银行网点客户20家。

除了银行内部协同营销呼叫沟通以外,多嘴猫在产品增值服务管理与考核、贵宾区自助无声排队、银行自助设备、爱心通道紧急救助呼叫等多个方面都起到了重要的作用,深受银行业客户的信赖和认可。

系统应用功能介绍:
1、柜员双向呼叫应答:
柜员通过五键呼叫器的三个呼叫按键可以任意呼叫相关人员,如大堂经理、授权、理财等,被呼叫人通过随身佩戴的手表接收机接收到呼叫信息后,可以对柜员呼叫进行回复。可以回复为马上去、过一会、去不了三种状态,柜员通过灯显示了解被呼叫人的应答状态,进行下一步操作。
红灯:去不了    绿灯:马上到    蓝灯:稍等一会

优势:柜员和被呼叫人实现了双向的无线沟通,柜员对于被呼叫人的状态有直观的了解,便于业务办理速度的掌控,有效提升了业务办理效率,使网点内部的无线沟通更加智能化。

2、无声自助排队
 客户进入网点后,自助拿一个排队圆盘,进入等候区,圆盘上会显示前面排队人数。
柜员五键呼叫器中有三个按键可以呼叫大堂、授权等部门,然后有两个键对应圆盘,一个键定位下一位、另外一个键可以定位为重呼或关机。当柜员办理业务后可以按下一位,圆盘会提示客户到指定窗口进行业务办理。

优势:实现了客户与柜员的自助排队沟通,圆盘配有业务办理速度跟踪,自动更新前面的排队人数,不用担心过号、漏呼。客户根据等待人数提示可以自主处理等待时间,是银行提升服务水准的全新产品。

多嘴猫银行专用无声排队、双向呼叫应答系统是一套适用于银行网点内部的无线沟通互动系统。在原有的银行无线呼叫系统上进行了系统功能升级,更加符合银行内部的沟通需求。通过产品升级改造,实现了呼叫器与接收机的双向呼叫与应答,柜员通过呼叫器的亮灯情况来判断业务协助人员的状态,更好掌握业务办理速度和时间,提升了银行内部的工作效率。该系统同时增加了自助无声排队系统,给客户带来全新的业务体验,自助排队,无声排队,无线智能,实现了柜员与客户的无线自助沟通,为银行的服务创新带来改变。